LINEミニアプリ開発で会員証を顧客管理ツール化

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クライアント:
東海エリアを中心に多店舗展開している総合リユースショップ様

プロジェクトの概要

顧客が既に利用しているLINEアプリ内に会員証を統合することで(LINEミニアプリ開発)、会員証の忘れやバーコード読み取りエラーなどに対応するための手間をなくし、店頭スタッフのオペレーション負担を軽減。LINEとの連携をはかることでマーケティング活動にも活用でき、顧客に対するターゲティングやリピーターの増加を促進することが可能になった。また、このシステム導入により店舗スタッフの負担が減少し、顧客満足度の向上とともに、オンラインとの連携も強化された。

クライアントが抱えていた課題

クライアントが抱えていた課題への対応

課題解決による効果

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